「SNSやYouTube広告で見かけた“シワが一瞬で消える”というシロワカのクリーム、本当に効果あるの？」
公式サイトだけでなく、Amazonや楽天、口コミサイト、知恵袋、さらには消費者センターの対応状況まで幅広く網羅。
購入を検討している方にとって、「信頼できる判断材料」となるよう、リアルな情報を整理してお届けします。
シロワカとは？話題のクリームの特徴と販売実態
最近SNSや広告で目にする機会が増えている
「シロワカクリーム」。
正式名称は、
「SHIROWAKA ディープホワイト＆リンクルリペア メディケイティッドクリーム」です。
「シワ改善」「美白ケア」「保湿」など、いわゆる“年齢肌”をまとめてケアできると謳われ、多くの女性が興味を持っています。
とくに目を引くのは、広告でよく見かける「たった1回でシワがピーンと消える！」というキャッチコピー。
ですが、実際には購入者から「本当にそんな効果があるの？」という疑問の声が相次いでいます。
まずは、シロワカクリームの基本情報や販売形態、広告の特徴を詳しく解説します。
SHIROWAKA ディープホワイト＆リンクルリペアの基本情報
シロワカクリームは「医薬部外品」として販売されています。
■ シロワカクリームの主な特徴
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 商品名 | SHIROWAKA ディープホワイト＆リンクルリペア メディケイティッドクリーム |
| 分類 | 医薬部外品 |
| 用途 | シワ改善、美白ケア、保湿 |
| 主な有効成分 | ナイアシンアミド、セラミド、ヒアルロン酸、コラーゲン |
| 価格 | 通常価格 9,800円（定価） |
| 広告価格 | 初回限定 1,980円（※実質は定期購入契約） |
医薬部外品とは、厚生労働省が効果効能について一定の許可を与えた化粧品と医薬品の中間のような存在です。
ナイアシンアミドは、今や多くのスキンケア製品に使われる成分ですが、シワ改善と美白の両方が認められた数少ない有効成分として知られています。
シロワカにもこの成分が配合されているため、「本当に効果があるかもしれない」と期待する方が多いのも事実です。
その他にも、セラミド、ヒアルロン酸、コラーゲンといった保湿・肌のハリをサポートする成分が含まれています。
パッケージはシンプルで高級感があり、30代後半～60代の女性をターゲットにしている印象です。
ただし、気になるのはその価格設定です。
通常価格は9,800円（税込）とやや高め。
ですが、広告では「初回限定1,980円で購入できます！」という価格訴求が行われており、これが後述するトラブルの原因にもなっています。
広告でよく見る「劇的変化」は本当？
シロワカクリームを知ったきっかけが「広告」という人は多いでしょう。
とくに目を引くのが、
- 「たった1回で目元がピーン！」
- 「芸能人も絶賛」「医師も推奨！」
- 「塗った瞬間、シワもシミも一気に解決！」
といったキャッチコピー。
こうした表現を見ると、つい「本当にそんな効果があるの？」と期待してしまいますよね。
ですが、実際の口コミを見てみると、広告ほどの効果は感じられなかったという声が多いのが現実です。
たとえば、「使ってみたけど、普通の保湿クリームと変わらなかった」といった感想や、「確かに肌はしっとりしたけれど、1回塗っただけでシワが消えることはなかった」という意見が目立ちます。
さらに、広告で使われている「Before/Afterの写真」についても疑問の声が。
「光の当て方や表情で変化を演出しているだけでは？」という意見も多く、SNSでは加工疑惑や過剰演出を指摘する投稿も増えています。
医師が登場する広告もありますが、実際にその医師が開発や監修に関わっているのかは明らかにされていません。
このあたりも購入を検討する上で注意したいポイントです。
販売ルート（公式サイト、Amazon、楽天、メルカリ）を比較
シロワカクリームは、さまざまな場所で購入できます。しかし、その購入ルートによってトラブルのリスクが大きく異なることをご存知でしょうか？
以下は、主な販売ルートと特徴を比較したものです。
| 購入ルート | 特徴 | トラブルリスク |
|---|---|---|
| 公式サイト（定期コース） | 初回1,980円。実際は自動継続で2回目以降9,800円 | ✅ 解約時に差額請求（8,800円）されるケース多数 |
| Amazon・楽天 | 単品購入が可能。正規品は販売元を要確認 | ⚠️ 効果に対する不満はあるが、契約トラブルは少なめ |
| メルカリ等のフリマ | 未使用品が安価に出回ることも | ❌ 保証なし・品質リスク・使用期限不明 |
特に注意したいのは、
公式サイト経由の購入です。
広告では「縛りなし」「1回で解約OK」と書かれていることもありますが、実際には初回だけで解約しようとすると、「割引分の差額8,800円を請求される」といったケースが多発しています。
これが多くの消費者から「詐欺まがいじゃないのか？」と批判されている大きな理由です。
ただし、販売元によっては正規品かどうか確認が必要です。並行輸入品や転売品の場合、メーカー保証を受けられないこともあります。
フリマサイトでは、未開封品が格安で出品されることもありますが、偽物や保存状態の悪い商品が混ざっているリスクも。安全性を考えるとおすすめできません。
シロワカクリームは、商品自体の成分や保湿効果は一定の評価があるものの、広告の表現が過剰であること、販売方法にトラブルの火種が多いことが問題になっています。
特に、公式サイト経由で申し込む場合は、「縛りなし」と謳いながら実は定期購入だった…というケースが非常に多いため、慎重に契約内容を確認することが重要です。
シロワカの口コミまとめ｜良い評判・悪い評判を徹底調査
シロワカクリームについて、ネット上では「保湿力は良い」という声と「広告ほどの効果はない」という不満の声が混在しています。
広告を見て「本当にこんなに変わるの？」と思った方も多いかもしれませんが、実際の口コミはどうなのでしょうか？
この章では、「良い口コミ」「悪い口コミ」をそれぞれ整理し、さらにSNSや通販サイト、Yahoo!知恵袋などから見えてきた全体的な傾向を解説していきます。
良い口コミ｜「肌がしっとり」「塗った瞬間にツヤが出る」
特に多いのは、「保湿力はしっかりしている」「乾燥肌には良い」といった声です。
たとえば、ネット上にはこんな感想が投稿されています。
✅「夜に塗ると、朝までしっとりしていて乾燥しにくくなりました。乾燥肌の自分には合ってるかも。」
✅「ベタつきが少なくて使いやすいですね。塗った瞬間、肌がツヤっとしてハリが出た感じがしました。」
✅「シワが消えるってほどじゃないけど、保湿クリームとしては普通に良いです。冬の乾燥対策にはちょうどいいかも。」
このように、「塗ったあとの肌のツヤやハリ感」を実感する人は一定数いるようです。
特に乾燥肌の人や年齢肌に悩む人には、しっとり感が得られる点が好評でした。
また、クリームなのに重たくなく、軽めのテクスチャーで使いやすいという意見もよく見かけます。
ただし、これらの良い口コミも、「広告で見たほどの劇的効果はなかったけど…」という前置き付きであることが多いのが特徴です。
悪い口コミ｜「普通のクリーム」「効果なし」「油っぽいだけ」
一方で、シロワカクリームには悪い口コミや不満の声もかなり多いのが実情です。
特に目立つのは、以下のような感想です。
🔺「広告で“塗った瞬間にシワが消える”って言ってたけど、そんなことは一度も起きなかった。」
🔺「正直、普通の保湿クリーム。肌はしっとりするけど、それだけ。高いお金出してまでリピートはしないかな。」
🔺「塗るとツヤは出るけど、なんか油膜感が強くてベタベタする。結局、上からファンデ塗ると崩れやすかった。」
このように、「広告と実際が違いすぎる」という声は非常に多いです。
特に、広告では「たった1回で目元がピーン！」などと大げさな表現をしているため、「本当にそんなに効果があるなら…」と期待して購入した人ほど、ガッカリしてしまうケースが目立ちます。
また、「油っぽさ」を気にする声もあります。
「ツヤは出るけど、油分が多く感じる」という意見や、「ファンデのノリが悪くなった」という声もちらほら見かけます。
■ 定期購入トラブルの声も多い
「初回だけ1,980円だと思ったら、2回目以降が勝手に送られてきた…。」
「“縛りなし”って書いてたのに、解約しようとしたら割引分の8,800円を請求された。」
「電話で解約できないのは不安。チャットだけの対応で、返信も遅い。」
このような声は、公式サイトから購入した人に多いのが特徴です。
「お試し感覚で購入したら、実は定期購入だった」というケースが多発しており、解約時に追加請求されることで、さらに不満が爆発しているようです。
SNS・通販・Yahoo!知恵袋から見えた傾向分析
全体的に、シロワカクリームの口コミには明確な傾向が見られます。
■ 良い口コミの傾向
- 「保湿力はしっかりしている」
- 「軽めのクリームで使いやすい」
- 「肌がしっとりする」
- 「ツヤが出る」
■ 悪い口コミの傾向
- 「広告ほどの効果はない」
- 「普通のクリーム」
- 「効果がなさすぎてガッカリ」
- 「油分が多くてベタつく」
- 「差額請求がショックだった」
- 「定期購入の仕組みが分かりにくい」
SNSやブログでは、「保湿だけなら良いけど、広告はやりすぎ」という声が多い印象です。
通販サイトのレビューでも、「効果はよく分からないが、しっとり感はある」といったコメントが目立ちます。
Yahoo!知恵袋などQ&Aサイトでは、「定期購入のトラブル報告」が圧倒的に多く、解約方法についての質問や相談が頻繁に見られます。
シロワカクリームの口コミをまとめると、
- 保湿効果については一定の評価がある
- ただし、「劇的にシワが消える」といった広告の表現は誇張
- 特に「定期購入トラブル」の声が多いので、購入時は注意が必要
このような傾向がわかります。
シロワカ購入で起きたトラブル事例【要注意】
シロワカクリームに関する口コミを調べていくと、商品の効果や使用感以上に多く語られているのが「購入後のトラブル」です。
特に目立つのは、定期購入に関する仕組みや解約のしづらさ、差額請求といった問題。
この章では、実際にどんなトラブルが起きているのか、なぜそれが問題視されているのかを、よくあるケースをもとに詳しくご紹介します。
初回1,980円に潜む落とし穴｜定期購入の実態
シロワカクリームの広告では、「初回限定1,980円」「今だけ特別価格」などのキャッチコピーがよく使われています。
その金額の安さに惹かれて購入した方も多いでしょう。
ですが、よく見てみると、これは「定期購入コースの初回価格」であり、単品購入ではないことが非常に多いです。
■ よくあるパターン：
- 初回価格：1,980円（税込）
- 2回目以降：9,800円（税込） × 継続自動発送
- 解約希望時：「初回価格は定期契約前提なので、差額8,800円を請求される」
こういったケースが数多く報告されており、
「縛りなし」「いつでも解約OK」といった文言と実際の仕組みに大きなギャップがあると問題視されています。
ネット上には、こんな声も見られます。
「“1回だけでもOK”って書いてたから注文したのに、解約しようとしたら『差額が発生します』って言われて驚いた。」
「“定期じゃない”と思って申し込んだら、2回目が勝手に送られてきた。しかも定価請求。」
このように、「お試し気分」で気軽に申し込むと、実質的に2回分の代金を請求される形になる場合が多く、トラブルの火種になっているようです。
解約できない？電話番号がない・チャットのみ対応の問題
多くの口コミで共通しているのが、
- 「電話で解約できない」
- 「チャットサポートしかない」
- 「そもそも返事が遅い、繋がらない」
という点。
「解約したくて電話を探したけど、公式サイトに番号が載ってない。問い合わせもチャットだけで、なかなか対応してもらえなかった。」
「チャットに解約を申し出ても、『差額の支払いが必要』とか『発送準備中でキャンセルできない』など、すんなり進まなかった。」
また、解約希望の連絡をしても、処理が遅れたせいで2回目が発送されてしまい、そのまま料金を請求されたというケースも報告されています。
差額8,800円請求のカラクリとは？
広告では「初回1,980円」と大きく表示されていますが、小さな文字や別ページの注意事項に、「定期購入前提」「2回目以降は定価」といった内容が書かれているだけ、というケースも。
「縛りなしって書いてたのに、解約したら『じゃあ差額払って』と言われて、1回分で結局1万円弱に…納得いかない。」
「解約希望を伝えたら、『初回価格は定期契約前提なので、通常価格との差額（8,800円）を請求します』との返答が。これじゃあ初回価格の意味がない。」
このような差額請求の仕組みは、明らかに分かりづらく、購入者にとって“想定外の出費”になりやすい構造です。
特に、「1回だけお試し」と思っていた方にとっては、“騙されたように感じる”という心理的ショックも大きいようです。
【補足】一部では消費者センターに相談して解決した事例も
お母さんが美容系の通販で失敗したらしい。シロワカって言うんだけど、そこからいきなり有料分のクリーム三つ入ってて請求が3万らしい。
— さぎり (@bonborimari) December 6, 2024
私もオモイコメンディーで被害に遭ったから笑えない。
母には消費者センターに電話するといいと言っておいた❣️
なお、ネット上には、消費者生活センター（188）に相談した結果、解約や返金対応に応じてもらえたというケースもあります。
とはいえ、すべてのケースで同様の対応を得られるとは限らず、地域のセンターによっても対応に差があるとのこと。
シロワカクリームに関するトラブルで特に多いのは、
- 「定期購入であることが分かりにくい」
- 「初回割引後の差額請求がある」
- 「解約がスムーズにできない」
- 「問い合わせ対応が遅い／繋がらない」
といった内容です。
広告での訴求と、購入後の実態にギャップがあることで、トラブルが生じている印象です。
契約前には必ず、「初回価格の条件」「解約方法」「継続の仕組み」をよく確認することが大切です。
口コミから見る、シロワカは買うべき？使うべき？
ここまでシロワカクリームの口コミやトラブル事例を見てきましたが、「結局この商品は買うべきなのか？」と悩む方も多いでしょう。
広告でうたわれている「塗るだけでシワがなくなる」「瞬時に若返る」といった表現に惹かれた方もいるかもしれませんが、実際の使用感やユーザー評価は慎重に判断する必要があります。
他の美白・シワ改善クリームとの比較
ナイアシンアミドは、厚生労働省が効果を認めた有効成分で、シワ改善と美白の両方に効果があるとされている成分です。
ただし、このナイアシンアミドはシロワカクリームだけの特別なものではありません。
現在では、オルビスの「リンクルホワイトエッセンス」やエリクシールの「シュペリエル エンリッチドリンクルクリーム」、無印良品の「薬用リンクルクリーム」などでも広く使われています。
これらの商品は、価格も比較的手頃で、ドラッグストアなどで気軽に購入できるという利便性があります。
一方、シロワカクリームは広告のインパクトが強く、「芸能人が使っている」「医師が推薦している」といった宣伝が目立ちます。
しかし、実際の成分や効果だけで比較すると、他のナイアシンアミド配合クリームと大きな差はないと言えるでしょう。
「成分で選ぶなら、わざわざシロワカを選ぶ理由は少ない」と考える人も多いのが実情です。
使ってみたいならAmazon・楽天が安全？
それでも「一度は試してみたい」と思う人もいるでしょう。その場合は、購入方法に注意が必要です。
シロワカクリームの公式サイトでは、「初回1,980円」という特別価格が大きく表示されていますが、これは多くの場合「定期購入コースの初回価格」です。
2回目以降は自動的に9,800円の通常価格に切り替わり、解約時には差額の8,800円を請求されるケースが多数報告されています。
特に「縛りなし」と宣伝されている場合でも、実際には差額請求が発生することが多く、事前に確認しないとトラブルになりやすいです。
もし「まずは1本だけ試したい」と考えるのであれば、Amazonや楽天での単品購入が安全な選択肢です。
ポチップ
これらの通販サイトでは、定期購入ではなく単品販売が行われていることが多く、解約手続きの心配も不要です。
ただし、通販サイトで購入する際は、販売元が規代理店かどうかを確認することが重要です。
非正規品や並行輸入品、転売品の場合、メーカー保証やサポートが受けられないリスクがあるため、購入前に販売者情報をしっかり確認しておきましょう。
こんな人にはおすすめできない／できる
シロワカクリームは、すべての人におすすめできる商品ではありません。
特に、「広告で見たような即効性を期待している人」や、「シワやシミが一気に消えると信じている人」には不向きです。
実際の口コミを見ても、「しっとりする」「乾燥対策には良い」といった評価はありますが、広告で謳われているような劇的な変化を実感したという人はほとんどいません。
一方で、「保湿目的で使いたい」「とりあえず話題の商品を試してみたい」という人には使ってみる価値はあります。
乾燥肌の人や、年齢肌のケアとして保湿重視で使いたい人なら、一定の満足感を得られる可能性もあります。
ただし、その場合も公式サイトの定期購入は避けた方が無難です。できるだけ単品購入できる方法を選び、購入時のリスクを減らすことが重要です。
また、効果についても過度な期待はせず、「保湿クリームとして使う」という前提で購入するのが現実的です。
消費者センターの対応事例｜トラブルにあったときの対処法
シロワカクリームの口コミや評判を調べていくと、商品の効果だけでなく購入後のトラブルについての相談が非常に多いことがわかります。
特に、「定期購入に知らずに申し込んでしまった」「解約したいのに連絡がつかない」「差額請求されて困った」というケースはネット上でも多く報告されています。
実は、こうしたトラブルは消費者センター（消費生活センター）にも多数寄せられており、実際に相談して解決した例もあります。
この章では、シロワカクリーム購入後にトラブルに遭った場合、どう対処すれば良いのかを具体的に解説します。
「縛りなし」と広告に書かれていた場合の対応
まず多いのは、「縛りなし」「1回で解約OK」と広告に書かれていたのに、実際には差額請求をされたケースです。
この場合、ポイントになるのは「広告画面を保存しているかどうか」です。
実際の消費者センター相談事例でも、「申し込み時の広告表示を証拠として提示したことで、差額請求を免除された」というケースがあります。
保存していた広告画面を見せたことで、「誤認を招く表現だった」と認められ、企業側が対応を変えた例もあります。
契約時に表示されていた内容と、実際の契約条件が違う場合は、景品表示法や特定商取引法に抵触する可能性もあるため、泣き寝入りせずに相談することが大切です。
188（消費者ホットライン）で相談する流れ
消費生活センターでは、事業者とのやりとりの中で困っていることを相談でき、場合によってはセンターの職員が企業側に「あっせん」「助言」「交渉サポート」を行ってくれます。
手続きは簡単で、電話で事情を説明し、担当窓口と相談日時を決めるだけです。
相談時には、以下の情報を整理しておくとスムーズです。
- 購入時の広告画面やスクリーンショット
- 注文した日時と商品名
- 事業者とのやりとりの履歴（チャットやメールなど）
- どのようなトラブルがあったか（具体的に説明）
これらを揃えて相談すれば、担当者が状況を整理し、適切なアドバイスをしてくれます。
解約成功の体験談から学ぶ「伝え方」
コールセンターに電話したら、意外と早く繋がって、あれこれ言ってくるのを一切受け入れず、支払いを拒否していたら、全部要求が通りました。「消費者センターに相談済み」と言ったのもよかったかも。
— 涼(すず)🌬⛸️⛸️ (@mariko15kattun) November 26, 2024
シロワカの「1回限り」「定期縛りなし」は嘘です。私みたいに騙されないで！
その中で共通しているのは、「感情的にならず、証拠をもとに冷静に伝えた」という点です。
「縛りなしと書いてあった画面を保存しています」とはっきり伝えることが、解決への近道になります。
企業側も、消費者センターが介入すると態度を変えることが多く、「今回は特例として解約手数料を免除します」と言われたケースも報告されています。
一方で、「自分でチャットだけで解約を試みたが、対応されなかった」という人は、最終的にセンターから事業者に連絡を入れてもらうことでスムーズに話が進んだケースが多いようです。
シロワカクリームを購入して、もしトラブルに巻き込まれてしまった場合は、一人で悩まず、早めに消費者センターに相談することが最善策です。
事前に広告のスクリーンショットを保存しておくことも、トラブル防止の大事なポイントになるでしょう。
口コミ・評判まとめ：シロワカの口コミは本物か？買う前に絶対チェックすべき5つのポイント
シロワカクリームについて、ネット上の口コミや評判、実際の購入トラブルをここまで詳しく見てきました。
その結果、多くの人が「思っていたのと違った」「広告に期待しすぎた」と感じていることが分かりました。
もちろん、保湿クリームとしては一定の評価があるものの、広告で謳われているような「一瞬でシワが消える」「即効で若返る」といった効果は過剰な表現だと感じている人が多いのが現実です。
さらに、購入時の定期コーストラブルも非常に多く、事前に知っておくべき注意点が多い商品と言えるでしょう。
そこで最後に、シロワカクリームを買う前に「必ず確認しておきたい5つのポイント」を整理しておきます。
①： 購入前に広告画面を保存しておく
しかし、実際の契約内容と異なる場合があるため、購入前に必ず広告画面をスクリーンショットして保存しておくことが重要です。
これがトラブル発生時の有力な証拠になります。
②：定期購入の仕組みをよく確認する
初回1,980円と書かれていても、その裏には「2回目以降自動で継続される定期購入コース」が隠れている場合が多いです。
さらに、1回目だけで解約しようとすると、割引分の8,800円が請求されるケースが多発しています。
申し込み前に、必ず利用規約や注文画面の下部まで確認しましょう。
③：電話での解約が可能かチェックする
チャットだけだと時間がかかる場合も多く、解約を申し出ても「発送準備中だから無理」と断られるケースもあります。
できるだけ解約方法を事前に確認しておくことが安心です。
④：返金・解約条件の記載を確認する
「全額返金保証」と書かれていることもありますが、実際は「商品未開封」「初回限定のみ」など、細かい条件が設定されている場合がほとんどです。
返品・解約時の条件は必ず申し込み前に確認し、納得した上で購入しましょう。
⑤：SNS・知恵袋・通販サイトの実体験を読む
公式サイトや広告だけを見て購入すると、後から後悔するケースが多いです。
実際のユーザーの声を知ることで、「自分に合っているかどうか」の判断がしやすくなります。
シロワカクリームは、広告のイメージと実際の内容にギャップがある商品です。後悔しないためにも、購入前にはこうしたポイントをしっかり確認しておきましょう。
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